La Política de privacidad se denominará en lo sucesivo "Privacidad".
Envol B.V. será referido como "Envol" y "nuestro", "nos" o "nosotros"
La aplicación móvil conocida como Envol se denominará la "App".
La URL: www.envol.app se denominará el "Sitio Web"
La App y el Sitio Web se denominan colectivamente en lo sucesivo "Servicios".
El visitante o usuario final de nuestros Servicios se denomina "tú", "s (s)" o "ti"
Los Términos y Condiciones del Servicio se denominarán los "Términos".
Esta política de privacidad define cómo administramos la información y los datos que lo identifican, directa o indirectamente (los "Datos Personales"), cuando utilizamos nuestros Servicios. Lee atentamente la siguiente información para comprender nuestras prácticas con respecto a tus datos personales.
Además, los términos "recopilar", "procesar", "tratar", "utilizar", "compartir", "revelar", "divulgar" y palabras análogas se referirán a tus datos personales y otros datos recopilados de nuestros visitantes y los usuarios finales.
Bienvenido a esta política de privacidad. Es política de Envol respetar tu privacidad con respecto a cualquier información que podamos recopilar mientras operamos nuestros Servicios. Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que puedas proporcionarnos a través de los Servicios. Hemos adoptado esta Privacidad para explicar qué información se puede recopilar en nuestros Servicios, cómo usamos esta información y en qué circunstancias podemos divulgar la información a terceros.
Esta Privacidad se aplica solo a los datos personales que recopilamos a través de los Servicios y no se aplica a nuestra recopilación de información de otras fuentes, como enlaces a páginas web de terceros, así como a cualquier información que podamos recopilar en sitios web asociados y no afiliados.
Esta Política, junto con los Términos, establece las reglas y políticas generales que rigen el uso de nuestra App y nuestros servicios. Dependiendo de tus actividades al visitar nuestros Servicios, es posible que debas aceptar términos y condiciones adicionales.
Esta Política está disponible gratuitamente para tu revisión antes del registro, y si no estás de acuerdo con sus términos, puedes no registrar una cuenta, salir de la pestaña web a través de la cual nos visitaste y/o eliminar nuestros Servicios.
Envol facilita, opera y administra una plataforma en línea con funcionalidades que incluyen, entre otras: (i) un medidor de estilo de vida personalizado para ayudarte a alcanzar tus metas; (ii) una caja de herramientas de restauración que incluye meditaciones y música; y (iii) frases inspiradoras diarias.
En general, la aplicación tiene como objetivo conectar de nuevo con los nutrientes naturalmente disponibles que el mundo nos ofrece a todos, junto con las actividades simples que puedes hacer para sentirte mejor. De esta manera, perseguimos dar esperanza y motivación, tanto a personas que busquen recuperarse de enfermedades crónicas, que tengan lesiones, que no estén en su mejor momento o simplemente personas que se sientan saludables y que quieran mantenerse sanos.
Como usuario de nuestros Servicios, es posible que se te solicite que crees un perfil con nosotros o que hagas clic en la casilla de verificación "Acepto" del formulario de registro, banner, casilla u otro medio similar. A través de esa acción, reconoces y aceptas los términos de esta Privacidad, que es y constituye un acuerdo legal vinculante entre tú y Envol.
El equipo de Envol hace todo lo posible para mantener tu confianza; y por lo tanto, nos adherimos a estos principios generales de privacidad, con el fin de defender tu privacidad:
• Envol no alquila ni vende tus datos personales.
• Envol no divulga tu información de contacto a terceros u otros usuarios sin tu consentimiento.
• Cualquier dato personal que proporciones a Envol estará protegido por tecnología estándar de la industria y códigos de ética.
Para los propósitos de esta Privacidad, la App será el punto de contacto inicial entre tú y Envol y servirá como el punto inicial de recopilación de cualquier dato personal que nos puedas proporcionar.
• Como regla general, recopilamos tanto “Información no personal” como “Información personal” de nuestros visitantes y usuarios.
• Además, la "Información no personal" recopilada puede incluir información que no se puede utilizar para identificar personalmente a una persona individual, como datos de uso anónimos, información demográfica general que podemos recoger, número de clics, tipos de plataforma, preferencias que envías así como otras que se generan en función de los datos que envía.
• Con respecto a la "Información personal", los visitantes de la aplicación pueden optar por interactuar con Envol de formas que requieran que recopilemos información que pueda utilizarse para identificar personalmente a una persona individual, como: nombre (nombre y apellido), dirección de correo electrónico, contraseña, número de teléfono, coordenadas de geolocalización e imagen personal. También pediremos a los visitantes que se registren en la aplicación que faciliten un nombre de usuario y una dirección de correo electrónico.
• Los datos de perfil incluyen tu nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por ti, tus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
• Los datos de uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
• Datos de marketing y comunicaciones, que incluyen tus preferencias para recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros así como tus preferencias de comunicación.
• También recopilamos, usamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de tus datos personales, pero la ley no los considera datos personales, ya que estos datos no revelan tu identidad directa o indirectamente. Por ejemplo, podemos agregar tus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica de la App. Sin embargo, si combinamos o conectamos datos agregados con tus datos personales para que puedan identificarte directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con este aviso de privacidad.
• No recopilamos categorías especiales de datos personales sobre ti(esto incluye detalles sobre tu raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre tu salud y datos genéticos y biométricos ).Tampoco recopilamos información sobre condenas y delitos penales.
• Los datos de credenciales de terceros te permiten abrir una cuenta e iniciar sesión en nuestra App o sitio web, junto con otros servicios de autenticación de inicio de sesión único como los proporcionados por Facebook y Google, entre otros. De ahora en adelante, si eliges registrarte con tus credenciales de redes sociales, mediante dicha acción, recopilamos tus datos personales proporcionados por dichas plataformas de terceros, pero nunca más los datos que dichas plataformas pueden divulgar de acuerdo con tu acuerdo de usuario con ellos. Si cierras tu cuenta de redes sociales, o si desautorizas nuestro acceso, tu acceso a nuestra plataforma puede ser suspendido. Para obtener más información, lee los términos y políticas de dichas plataformas de terceros.
• Cuando compres una suscripción a un producto digital, recopilaremos tu nombre y dirección de correo electrónico.
Si no proporcionas algunos de los datos personales requeridos, cuando necesitamos recopilar datos personales por ley, o según los términos de un contrato que tenemos contigo y no facilitas estos datos cuando se los solicita, es posible que no podamos realizar el contrato que tenemos o estamos tratando de realizar contigo (por ejemplo, para proporcionarte bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tengas con nosotros, pero te notificaremos si este es el caso en ese momento.
Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso con el fin de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.
Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideraremos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de tus datos personales, los propósitos para los cuales procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.
En algunas circunstancias, puedes solicitarnos que eliminemos tus datos: consulta Solicitar eliminación a continuación para obtener más información.
En algunas circunstancias, podemos anonimizar tus datos personales (para que ya no puedan asociarse contigo) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.
Almacenaremos tus datos personales con el fin de gestionar tu colaboración con otros usuarios y clientes, mejorar tu experiencia de usuario, enviar boletines informativos y comunicarnos contigo para consultas sobre nuestros servicios. En general, utilizamos los datos personales recopilados para proporcionar y mejorar nuestros servicios. En consecuencia, generalmente recopilaremos, usaremos y divulgaremos tus datos personales para:
• Proporcionar, operar, mantener, mejorar y promover nuestra plataforma y nuestros productos y servicios.
• Verificar tu dirección de correo electrónico y otros avisos de cuenta.
• Gestionar el procesamiento de pagos, cargos, pedidos, envíos, reembolsos y quejas.
• Desarrollar, investigar, procesar, salvaguardar y mejorar nuestros servicios.
• Realizar investigaciones, análisis y encuestas, en la medida en que hayas otorgado tu consentimiento para recibir dichas comunicaciones según la ley aplicable.
• Ofrecer promociones, boletines informativos, enviar anuncios relacionados con el servicio y comunicarnos contigo sobre consultas de nuestros productos y servicios, en la medida en que hayas dado tu consentimiento para recibir dichas comunicaciones según la ley aplicable.
• Para notificarte sobre actualizaciones o cambios en las funciones de productos y servicios así como otro contenido.
• Identificar grupos de usuarios por mercado geográfico general (como código postal, estado o país).
• Para contabilizar los impuestos sobre las ventas aplicables según los códigos postales proporcionados a nuestros procesadores de pago para las compras realizadas a través de la App, según corresponda.
• Para mostrarte nuestros anuncios a través de plataformas de terceros, como Facebook o Google, en otros sitios y aplicaciones o en sus dispositivos, en la medida en que hayas dado tu consentimiento para dichos usos según la ley aplicable.
• Investigar y prevenir transacciones fraudulentas, acceso no autorizado a nuestros servicios y otras actividades sospechosas.
• Supervisar y analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestros productos y servicios y con fines publicitarios o de marketing.
Envol conservará los datos personales recopilados solo durante el tiempo que sea necesario, con respecto al propósito de su procesamiento. En el caso de los datos personales, que son almacenados por nuestros subprocesadores, los datos se almacenarán de vez en cuando en sus servidores seguros como se indica en sus respectivas políticas de privacidad.
Nosotros, o nuestros afiliados, clientes, contratistas, otorgantes de licencias, funcionarios, agentes y/o representantes, nos reservamos el derecho de permitir el acceso a cualquiera de tus datos personales cuando pensamos que es razonablemente importante o cuando violas los términos mencionados en esta política. En lo sucesivo, tendremos el derecho de divulgar cualquiera o todos los datos personales y/o datos recopilados, cuando surjan las siguientes circunstancias: (i) si es necesario según la ley aplicable; (ii) en respuesta a una demanda legal o citación de una agencia de la ley; (iii) para protegernos a nosotros mismos y a nuestros afiliados de cualquier reclamo y procedimiento legal de terceros que se nos pueda presentar (incluidos los avisos de eliminación); y/o (iv) para prevenir o causar el cese de cualquier empresa que podamos interpretar como que tiene la capacidad de ser o causarnos un predicamento o peligro.
En algunas circunstancias, podemos divulgar datos personales a un tercero que ofrece y/o proporciona bienes o servicios necesarios con el fin de mejorar las experiencias de nuestros usuarios al ofrecer funcionalidades integradas o complementarias, servicios complementarios u otras opciones.
Para nuestros proveedores de servicios, como alojamiento, mantenimiento informático, análisis de mercado y proveedores de servicios de pago, divulgaremos los datos personales necesarios para que puedas brindar tus servicios a Envol. Ten la seguridad de que requerimos que cada uno de nuestros proveedores de servicios acepte mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos personales.
En el caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podemos divulgar tus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo.
Si nuestro negocio se vende o se fusiona total o parcialmente con otro negocio que se haría responsable de proporcionar los Servicios, nos reservamos el derecho de transferir tus datos personales a la nueva empresa.
La nueva empresa conservaría el derecho a utilizar tus datos personales de acuerdo con los términos de esta Privacidad, así como a cualquier cambio en este aviso de privacidad instituido por la nueva empresa. También conservaremos el derecho a transferir tus datos personales si nuestra empresa se declara en quiebra y algunos o todos nuestros activos se venden a otra persona o empresa.
Con terceros, como anunciantes, con el fin de publicar anuncios de Envol en dichas plataformas de terceros, en la medida en hayas dado tu consentimiento a tales prácticas según la ley aplicable.
Para brindar nuestros servicios, utilizamos plataformas y herramientas de terceros. Ten en cuenta que dichas plataformas se rigen por sus propios términos, políticas y prácticas y políticas de recopilación de datos personales.
En consecuencia, al reconocer tu consentimiento a esta Política, también reconoces los términos y condiciones aplicables de dichas plataformas de terceros, que brindan funcionalidades que incluyen la creación de estadísticas agregadas. Envol también puede recopilar estadísticas agregadas sobre el comportamiento de los visitantes de tus Servicios y puede mostrar esta información públicamente o facilitar a otros. En el caso de cualquier discrepancia o conflicto entre esta Privacidad y los términos de la misma, regirán los términos de estas últimas entidades.
Respecto a los datos financieros, no recopilamos ni procesamos información de tarjetas de crédito o débito. Apple y Google recopilarán dicha información con respecto a las compras dentro de la aplicación realizadas a través de la App. Dichos procesadores de pago generalmente brindan la opción de permitir compras futuras con un clic o un número de código corto. Lee sus propias políticas de pago para obtener más información.
Mantendremos una lista de los subprocesadores que estarán involucrados en el procesamiento de tus datos personales debido a la prestación de nuestro servicio y te comunicaremos de cualquier cambio material previsto con respecto a la adición o reemplazo de subprocesadores antes de que dichos cambios sean efectivos, por tanto, dándote la oportunidad de oponerte a dichos cambios.
Publicidad, opción de exclusión voluntaria.
De vez en cuando, podemos utilizar Google Analytics, palabras publicitarias, códigos de seguimiento de Double Click y/o Ad Sense, así como herramientas de software de terceros (como códigos de remarketing) para recolectar información y análisis de marketing sobre la forma en que navegas por nuestra plataforma y servicios.
Los anuncios que aparecen en nuestra App y Sitio Web pueden ser entregados a los usuarios por socios publicitarios, quienes pueden establecer cookies. Estas cookies permiten que el servidor de anuncios reconozca tu ordenador cada vez que te envían un anuncio en línea para recolectar información sobre ti u otras personas que utilizan tu ordenador.
Esta información permite que las redes publicitarias, entre otras cosas, publiquen anuncios dirigidos que creen que serán de mayor interés para ti. Esta Privacidad cubre el uso de cookies por parte de Envol y no cubre el uso de cookies por parte de ningún anunciante.
Los anuncios publicados (también llamados anuncios de reorientación) se orientarán en función de tu historial de navegación anterior y pueden incluir códigos de reorientación. Por ejemplo, los proveedores externos pueden mostrarte anuncios de Envol en ciertos sitios web a través de Internet, incluso después de que abandones nuestra plataforma. La información recopilada será anónima, lo que significa que no se puedes rastrear hasta las personas. Con estas herramientas, optimizamos y publicamos anuncios basados en las visitas anteriores de un usuario, lo que aporta una mejor experiencia de usuario.
También recopilamos datos de tu ID de dispositivo móvil (es decir, el identificador único asignado a un dispositivo móvil por el fabricante) y/o ID de publicidad (para la aplicación iOS 6 y posterior) en lugar de cookies para reconocerlo y rastrear las páginas web mostradas. junto con tu desempeño.
Como muchos operadores de sitios, recopilamos información que tu navegador envía cada vez que nos visita. Esto se denomina Datos de registro, que pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet ("IP") de tu ordenador, el tipo de navegador, la versión del navegador, las secciones de los servicios que visita, la hora y fecha de tu visita, el tiempo dedicado a esas páginas y otras estadísticas.
Actualmente no ofrecemos mecanismos de "no rastrear" o similares. A diferencia de las cookies, los ID de dispositivo no se pueden eliminar, sin embargo, puedes seleccionar restablecer tus ID de publicidad en la sección "Configuración" de tu dispositivo móvil, entre otros.
Puedes obtener más información sobre cómo decidir no participar navegando en las páginas de privacidad y de exclusión voluntaria de Google ubicadas en www.google.com, o en el sitio web de Network Advertising Initiative que encuentras en www.networkadvertising.org.
Envol generalmente no brinda sus Servicios a personas menores de dieciocho (18) años. Los usuarios menores de dieciocho (18) años pueden registrar una cuenta con nosotros, y en tal caso, necesitarán el consentimiento expreso e inequívoco de sus tutores legales.
En consecuencia, nos reservamos el derecho de solicitar a nuestros usuarios todas las pruebas de identificación y consentimiento que correspondan, en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestra completa discreción. En caso de no proporcionar dicha prueba de edad, nos reservamos el derecho de congelar, bloquear o cancelar la cuenta inmediatamente, sin ninguna responsabilidad.
Ocasionalmente, te pediremos permiso y aprobación expresa para recibir mensajes electrónicos en formato electrónico que después se envían a una dirección electrónica y que contienen un mensaje pidiendo a los destinatarios que participen en actividades comerciales como boletines, compra de productos, servicios e invitaciones a participar en encuestas.
Te enviaremos anuncios relacionados con el servicio cuando sea necesario. Por ejemplo, si nuestro servicio se suspende temporalmente por mantenimiento o se lanza una nueva mejora, que afectará la forma en que utilizas nuestros servicios, es posible que te enviemos un correo electrónico. Generalmente, no podrás optar por no recibir estas comunicaciones, que no son de naturaleza comercial ni promocional.
Si ya no deseas recibir actualizaciones por correo electrónico y otras comunicaciones así como mensajes comerciales a través de plataformas como ActiveCampaign o GetResponse, puede escoger no recibirlos siguiendo las instrucciones incluidas en cada actualización o comunicación.
Todos los datos personales se almacenarán en un VPS (servidor privado virtual) seguro mediante certificados SSL o tecnología análoga. Todos los datos cargados por Envol que contienen las credenciales del usuario se almacenarán en la base de datos MySQL de nuestros servidores.
La App funcionará principalmente en modo "en línea", por lo que es necesaria una conexión continua a Internet para acceder a la aplicación. Sin embargo, la sección conocida como "La caja de herramientas" también funciona en modo offline.
Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que tus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de manera no autorizada, sean alterados o divulgados accidentalmente.
Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán tus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti así como a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
La seguridad de tus datos personales es importante para nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tu información, no podemos garantizar tu seguridad absoluta.
Es posible que nosotros o nuestros afiliados, agentes, socios, anunciantes o proveedores de servicios externos accedan a tus datos personales en los Países Bajos, los Estados Unidos y otras regiones. De ahora en adelante, estás dando tu consentimiento para dicho acceso y transferencia por simple divulgación. Si accedes a nuestra plataforma, productos y servicios desde otras regiones, debes saber que estás transfiriendo tus datos personales a dichas regiones y, por tanto, por la presente das tu consentimiento para dicha transferencia.
Para los propósitos del GDPR, en la Unión Europea, Envol es un "controlador de datos" de los Datos Personales que nos proporcionas con el propósito principal de brindarte nuestros servicios. Como referencia, Apple Google y nuestro proveedor de servicios de alojamiento actúan como nuestro "procesador de datos".
Para nuestros clientes y usuarios de la Unión Europea, al hacer clic en el botón "Acepto" o al aceptar los términos y condiciones de nuestros servicios a través de una acción en la que se puede hacer clic o una acción similar, reconoces, aceptas y da tu consentimiento inequívoco a la recopilación, el proceso, la gestión, tratamiento, transferencia y autorización de tus Datos Personales por Envol, sus afiliados y terceros autorizados.
La sección a continuación cubre ciertas situaciones que tú, como sujeto de datos, y nosotros como controlador de datos, es más probable que veamos, pero también debes revisar cuidadosamente la lista completa de derechos de sujeto de datos aquí: https: // gdpr-info. eu / capítulo-3 /.
Tú conservas el derecho a acceder, modificar, corregir o eliminar tus Datos personales cuando sean inexactos en cualquier momento. Para hacerlo, ponte en contacto con contact@envol.app
• Derecho al olvido: puedes solicitar que se nos “olvide”; es decir, eliminar todos tus datos personales de nuestro servicio. Si se nos pide que hagamos esto, eliminaremos todos los datos personales que recopilamos como solicitante. También tendremos que ponernos en contacto con terceros que procesen sus datos personales en nuestro nombre, como nuestros proveedores de servicios en la nube. Para asegurarte de que cualquier dato personal en posesión de Envol se pueda eliminar de manera oportuna, puedes transmitirnos cualquier solicitud para ser "olvidado" mediante el envío de una solicitud.
• Derecho a la portabilidad de datos: según el RGPD, nuestros usuarios ubicados en la UE pueden solicitar a Envol que se les envíe cualquier información personal en nuestro poder. En este caso, te proporcionaremos todos los datos personales que tengas en un formato legible por máquina de uso común.
• Derecho al acceso a los datos: como sujeto de datos, puede pedir a Envol que confirme cómo y dónde se almacenan y procesan tus datos personales. También tienes derecho a saber cómo compartimos tus datos con terceros.
• Derecho a la Rectificación de Datos: Como sujeto de los datos, tienes derecho a obtener de Envol, sin demora indebida, la rectificación de los datos personales inexactos que te conciernen.
• Derecho a ser informado: tienes derecho a ser informado sobre los datos personales que recopilamos tuyos y los procesamos.
• Derecho a oponerte: tiene derecho a oponerte a que procesemos tus datos personales por los siguientes motivos:
• El procesamiento no se basó en intereses legítimos o en el desempeño de una tarea de interés público/ejercicio de la autoridad oficial (incluida la elaboración de perfiles).
• Marketing directo (incluida la elaboración de perfiles).
• Procesamiento con fines de investigación y estadísticas científicas / históricas; y
• Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles.
• Elaboración de perfiles y toma de decisiones individual automatizada: tienes derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos legales que te afecten de manera significativa.
• Derecho a presentar una queja: tienes derecho a presentar una queja ante las autoridades supervisoras si tu información no se ha procesado de conformidad con el RGPD. Si las autoridades supervisoras no abordan tu queja de manera adecuada, es posible que tengas derecho a un recurso judicial.
Tu solicitud de privacidad debe incluir, al menos, la siguiente información: (i) tu nombre completo, dirección y/o dirección de correo electrónico para que podamos notificarte la respuesta a tu solicitud; (ii) documentos adjuntos que establezcan tu identidad; y (iii) una descripción clara y concisa de los datos personales con respecto a los cuales busca hacer cumplir cualquiera de sus derechos de privacidad. Si solicitas una rectificación, indica las modificaciones que se realizarán y adjunta la documentación que respalde tu solicitud.
No tendrás que pagar una tarifa para acceder a tus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva.
Una vez recibida tu solicitud de privacidad, y después de la debida revisión, podemos editar, desactivar y/o eliminar tus datos personales de nuestros servicios dentro de los treinta (30) días. En el caso de bases de datos seguras bajo nuestro control donde la eliminación es imposible, haremos que dicha información sea permanentemente inaccesible.
Si te encuentras en California, según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales que tenemos:
1. Derecho de acceso. Puedes solicitar acceso a la información personal que hemos recopilado y mantenido sobre ti (junto con información sobre su uso y divulgación) durante los últimos doce (12) meses tras la verificación de identidad adecuada. Solo puedes realizar dichas solicitudes dos veces (2) cada doce (12) meses.
2. Derecho a supresión. Tienes derecho a solicitar que eliminemos la información personal recopilada y mantenida sobre ti, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que se verifique tu solicitud y hayamos determinado que debemos eliminar esa información de acuerdo con la ley aplicable, eliminaremos tu información personal en consecuencia. Tu solicitud para eliminar tu información personal puede ser denegada si es necesario que retengamos tu información bajo una o más de las excepciones enumeradas en la CCPA. Ten en cuenta que se puede mantener un registro de tu solicitud de eliminación de conformidad con nuestras obligaciones legales.
Solo tú o una persona a la que autorices para actuar en tu nombre puede realizar una solicitud relacionada con tu información personal. En el caso de acceso y eliminación, tu solicitud debe ser verificable antes de que podamos cumplir con dicha solicitud. La verificación de tu solicitud requerirá que proporciones información suficiente para que podamos verificar razonablemente que eres la persona sobre la que recopilamos información personal, o una persona autorizada para actuar en tu nombre (por ejemplo, transacciones anteriores de la persona a la que se refiere la solicitud).
Solo usaremos la información personal que hayas proporcionado en una solicitud verificable para verificar tu solicitud. Como se indicó anteriormente, no podemos responder a tu solicitud ni brindar información personal si no podemos verificar tu identidad o autoridad.
Ten en cuenta que podemos cobrar una tarifa de procesamiento razonable o negarnos a actuar en una solicitud si la solicitud es excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada.
Si deseas ejercer uno de estos derechos, comunícate con nosotros a contact@envol.app y escribe en el asunto: “SOLICITUD DE PRIVACIDAD CCPA - [INSERTAR NOMBRE]”.
De conformidad con la Sección 1798.83 de la ley "Shine the Light" del Código Civil de California sobre privacidad de datos (una ley separada de la CCPA), los residentes de California tienen derecho a obtener cierta información sobre los tipos de información personal que las empresas con las que han establecido una relación comercial (y que de otro modo no está exenta) que hayan compartido con terceros con fines de marketing directo durante el año calendario anterior, incluidos los nombres y direcciones de esos terceros, y ejemplos de los tipos de servicios o productos comercializados por esas partes.
Si deseas ejercer uno de estos derechos, comunícate con nosotros a contact@envol.app y escribe en la línea de asunto: “SECCIÓN 1798.83 SOLICITUD DE PRIVACIDAD - [INSERTAR NOMBRE]”.
De vez en cuando, esta Privacidad puede traducirse a otros idiomas para tu conveniencia. La versión en inglés de cada uno de estos documentos será la versión que prevalezca y rija su uso de la App y nuestros productos y Servicios. En caso de conflicto entre la versión en inglés y cualquier versión traducida, prevalecerá la versión en inglés.
Periódicamente, y a nuestra discreción final, podemos actualizar, cambiar, suspender y modificar nuestra App, nuestros Servicios, esta Privacidad y/o nuestros Términos, en su totalidad o en parte. Por la presente, nos reservamos dicho derecho para operar nuestro negocio y protegernos. Tu uso después de cualquier cambio indica tu aceptación de los mismos y publicaremos un aviso con respecto a dichos cambios en nuestros Servicios, y también podemos escribirte un correo electrónico o notificarte.
Si tienes alguna pregunta o comentario sobre nosotros, nuestra App, nuestro Sitio Web, nuestros Servicios, nuestra Política o nuestros Términos, comunícate con nosotros a:
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La fecha de la última actualización efectiva es el 14 de diciembre de 2021
